Na CENA DECORA, cada peça é criada com cuidado e afeto. Ainda assim, se precisar trocar ou devolver seu produto, estamos aqui para ajudar 💛
Você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco das seguintes formas:
📍 Presencialmente
Em nosso endereço, mediante apresentação do ticket/comprovante de compra.
🏡 Da sua casa
Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe retornará o contato o mais breve possível com as orientações necessárias.
⏰ Prazo
As trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra.
⚠️ Importante
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e, sempre que possível, em sua embalagem original.
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda poderão ter regras específicas para troca ou devolução.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente. Queremos que sua experiência com a CENA DECORA seja sempre leve e especial 🤍
